仕事で大切にしている想い
お客様視点で考えてWin-Winにつなげる
大切にしているのは、お客様視点。それはニーズをしっかり把握するためだけではありません。自分たちの都合だけで仕事を進めるのではなく、お客様にとってのベストを考えることが仕事のクオリティ向上につながり、お互いにとってより良い結果につながるからです。
※掲載内容は2023年9月の取材当時のものです。
INTERVIEW だいかね人紹介
ドアノブ交換から倉庫の新築まで 全力で取り組み、信頼関係を築く
本社営業部 営業
明城 有希/2022年入社
国際観光学部卒
お客様視点で考えてWin-Winにつなげる
大切にしているのは、お客様視点。それはニーズをしっかり把握するためだけではありません。自分たちの都合だけで仕事を進めるのではなく、お客様にとってのベストを考えることが仕事のクオリティ向上につながり、お互いにとってより良い結果につながるからです。
既存のお客様に加え、
新規のお客様の受注に向けて
アプローチ
私が担当する法人営業を大きくわけると、既存のお客様へのアプローチと、新規のお客様獲得に向けたアプローチのふたつがあります。後者の場合は、まず需要があると予想される企業様に電話で連絡をして、関心をもっていただければ訪問し、相談事のヒアリングを行います。そして、設計や工事を行う部署と連携してプランと予算を提案し、受注につなげます。工事がはじまってからも、当社とお客様をつなぐ窓口として情報共有や調整などを行います。
依頼内容は、オフィスのドアノブ交換から倉庫の新築までさまざまです。どんな仕事も全力で取り組むことでお客様によろこんでもらえ、信頼関係を築けるのだと考えています。最初はテレアポが苦手でしたが、先輩をお手本にすることで少しずつ結果につながるようになり、今は仕事が楽しいです。
一人ひとりの成長を
全面的に応援してもらえる
当社の魅力として挙げたいのが社員教育です。入社1年目のOJTでは、先輩社員のお客様訪問に同行して、どのようにお客様と関わるのかを見て学ぶことからはじめ、少しずつ業務を任せていただき、アドバイスをもらいながら仕事を覚えていきます。わからないことがあれば気軽に質問できるので、取り残されることはありません。
スキルアップに向けた学びの場がたくさんあるのも特長です。私は人と話すことがあまり得意ではなかったので、社外の『話し方教室』に参加させていただき、さまざまな課題と向き合うことで自分の考えをスムーズに伝えられるようになってきました。このように社員の成長をサポートしてもらえる環境があるのは心強いです。
希望していた営業職で
人の役に立てることに魅力を感じる
就活をはじめた頃は観光業界に進みたいと思っていたのですが、コロナ禍の影響で厳しい状況になったため、営業職を軸にしてさまざまな業界を調べていたところ当社と出会いました。「建設業の会社って厳しいのでは・・・・」という漠然としたイメージがありましたが、面談でお話をさせていただくと明るくフレンドリーで驚きました。そして、観光とは異なるかたちで、人の役に立てる仕事だと感じてチャレンジすることにしました。
当社の社長のような
経営者になることが目標
将来は会社経営に関わりたいという夢をもっていて、当社の社長を目標にしています。社内イベントなどでお話しをさせてもらえる機会があるのですが、仕事のお話に限らず勉強になることばかりで、これからもいろいろなことを積極的に吸収していきたいと考えています。
家族団欒の時間とゴルフで
プライベートも充実
小さな子どもがいるので、休日は夫婦それぞれの実家に帰るようにしています。日毎に成長する子どもの姿を見てよろこぶ両親や祖母の姿を見ると、私も幸せな気持ちになります。
また、月に一度行くゴルフも楽しみのひとつです。いつも快く送りだしてくれる妻に感謝しています。